Системне управління продажами та сервісом для мережі автосалонів електромобілів
Про компанію
«4Колеса» - провідна мережа автосалонів, що спеціалізується на продажі нових та вживаних електромобілів, запчастин та професійному сервісному обслуговуванні (СТО) у Києві, Львові та Харкові.
З чого все починалось
Розкидана база:
Робота з лідами в різних каналах без єдиної історії спілкування.
Складність обліку
Необхідність синхронізації продажів авто, запчастин та записів на сервіс.
Людський фактор
Забуті дзвінки та відсутність чіткого графіка завантаженості СТО.
Що впровадили
Єдина архітектура
Створення воронки продажів від першого запиту до видачі авто.
Інтеграція каналів
Інтеграція месенджерів та телефонії для миттєвої фіксації звернень.
Автоматизація СТО
Налаштування нагадувань про плановий сервіс та запис на обслуговування.
Управління базою
Сегментація клієнтів за інтересами (купівля авто, запчастини, сервіс).
Результати впровадження
100%
Оцифровка бази клієнтів та історії сервісного обслуговування.
+35%
Зростання швидкості обробки вхідних запитів з соцмереж.
0
Втрачених записів на сервіс завдяки автоматичним сповіщенням.
Ми в соціальних мережах
Зв’яжіться з нами
Є питання щодо CRM або автоматизації? Напишіть нам або залиште заявку через форму.