Телефонія, яка працює разом із CRM, а не окремо від неї

Підключаємо IP-телефонію, інтегруємо її з CRM та автоматизуємо роботу відділу продажів і сервісу. Всі дзвінки, записи розмов та історія комунікації зберігаються в єдиній системі.

Телефонія - це більше, ніж просто дзвінки

Інтеграція IP-телефонії з CRM перетворює кожен дзвінок на частину бізнес-процесу: система автоматично відкриває картку клієнта, зберігає історію взаємодії та допомагає керівнику контролювати роботу команди.

-1-

Менеджери витрачають час на рутину

Прослуховування дзвінків, заповнення CRM та створення задач забирають години роботи.
-2-

Дані залишаються без аналізу

Компанія має багато інформації, але не використовує її для прийняття рішень.
-3-

Керівник не бачить якість роботи

Складно контролювати тисячі дзвінків та звернень клієнтів.
-4-

Клієнти очікують швидкої відповіді

Ручна обробка заявок уповільнює продажі та сервіс.
-5-

CRM заповнюється нерегулярно

Менеджери часто забувають додавати інформацію після контакту.
-6-

Бізнес складно масштабувати

Зі збільшенням клієнтів росте кількість ручних операцій.

Можливості інтеграції телефонії

Автоматичне відкриття картки клієнта

Менеджер бачить інформацію про клієнта ще до початку розмови.

Запис дзвінків

Усі розмови автоматично зберігаються в CRM та доступні для аналізу.

Історія комунікації

Вхідні, вихідні та пропущені дзвінки зберігаються в одному місці.

Контроль роботи менеджерів

Керівник бачить статистику дзвінків, якість обслуговування та навантаження команди.

Автоматичне створення лідів

Нові звернення автоматично створюють картку клієнта або задачу менеджеру.

AI-аналіз дзвінків

AI створює транскрипції, аналізує розмови та повертає результати у CRM.

Телефонія стає частиною ваших бізнес-процесів

Всі дзвінки в CRM

Клієнт → Дзвінок → CRM

Історія дзвінків автоматично зберігається у картці клієнта, тому менеджеру не потрібно шукати інформацію в різних системах.

Пропущений дзвінок → CRM → Задача менеджеру

Якщо клієнт не додзвонився, система може автоматично створити нагадування або задачу для повторного контакту.

Жодного втраченого звернення

Телефонія → CRM → Автоматизація

Дані передаються автоматично, а менеджери витрачають менше часу на рутинні операції.

Менше ручної роботи

Телефонія → CRM → Email → Задачі

Вся інформація про клієнта зберігається в одному місці та доступна команді.

Єдина історія комунікації

Контроль якості роботи

Дзвінок → Запис → Керівник

Керівник отримує можливість аналізувати роботу менеджерів та покращувати якість комунікації.

AI-аналіз розмов

Дзвінок → AI→ Аналітика

AI аналізує розмови, визначає ключові моменти та допомагає покращувати процес продажів.

Підбираємо рішення

Обираємо оптимальну телефонію та варіант інтеграції.

Інтегруємо з CRM

Поєднуємо телефонію з вашою системою.

Навчаємо команду

Допомагаємо після запуску.

Розбираємо поточний процес роботи та визначаємо задачі.

Аналізуємо ваші потреби

Створюємо необхідні номери, правила та сценарії.

Налаштовуємо телефонію

Тестуємо всі сценарії дзвінків.

Перевіряємо роботу

Як проходить впровадження IP-телефонії

1

2

3

4

5

6

З якими системами працює телефонія

Використовуємо перевірені рішення для бізнес-телефонії

Хмарна IP-телефонія Phonet
Phonet - сучасне рішення для бізнес-комунікації, яке дозволяє організувати професійну телефонію та легко інтегрувати її з CRM-системами.

За допомогою Phonet компанії отримують:
- автоматичну передачу дзвінків у CRM;
- запис та збереження розмов;
- контроль роботи менеджерів;
- статистику дзвінків;
- гнучкі сценарії маршрутизації.
Ми допомагаємо не тільки підключити телефонію, а й побудувати повноцінний процес роботи із клієнтами - від першого дзвінка до завершення угоди.

IP-телефонія для різних типів бізнесу

Відділи продажів

Контроль дзвінків, автоматичне створення лідів та швидка робота менеджерів.

Інтернет-магазини

Обробка великої кількості звернень, інтеграція з CRM та історія клієнтів.

B2B-компанії

Централізація комунікації з партнерами та контроль роботи відділу продажів.

Сервісні компанії

Облік звернень клієнтів, задачі для співробітників та контроль виконання.

Call-центри

Статистика дзвінків, контроль операторів та аналіз якості обслуговування.

Оптова торгівля

Єдина база клієнтів та контроль роботи менеджерів із замовленнями.

FAQ

Зв’яжіться з нами

Ми допоможемо інтегрувати IP-телефонію з CRM, автоматизувати роботу з дзвінками та створити процеси, які економлять час команди.

E-mail

info.youkeep@gmail.com

Номер телефону

+38 (098) 489 75 72

Ми в соціальних мережах

Хочете, щоб телефонія працювала як частина єдиної системи?

🔒 Ваші дані не передаються третім особам.

IP-телефонія допомагає компаніям автоматизувати роботу із дзвінками, покращити контроль продажів та зберігати всю історію комунікації в єдиній системі. Ми налаштовуємо та інтегруємо телефонію з CRM, щоб бізнес міг швидше обробляти звернення та ефективніше працювати з клієнтами.

YouKeep допомагає впроваджувати сучасні рішення для продажів, сервісу та автоматизації бізнес-процесів відповідно до потреб конкретної компанії.

Меню

Блог

CRM