Міжнародний дейтинг-сервіс: цифрова трансформація та автоматизація рекрутингу.
Про компанію
«If-love» - міжнародна шлюбна агенція, що допомагає створювати стосунки поза межами кордонів. Проект потребував систематизації великої кількості анкет клієнтів та кандидатів, а також прозорого контролю комунікацій.
З чого все починалось
Супротив автоматизації
Відсутність системного обліку та переконання власника, що «все можна вести вручну»
Втрата кандидатів
Велика кількість анкет з різних джерел (форми, соцмережі) не консолідувалася в одному місці.
Ризик людського фактора
Відсутність чіткої бази з історією взаємодії, що критично для сервісного бізнесу.
Що впровадили
Lead Generation 2.0
Налаштування автоматизованих форм на сайті та в соцмережах для збору заявок від клієнтів.
Рекрутингова система
Створення окремої структури в CRM для обробки та відбору кандидатів на вакантні посади в агентстві
Консалтинг та Навчання
Проведення повного циклу навчання персоналу та власника, подолання бар'єра перед впровадженням нових технологій.
Централізація бази
Перетворення розрізнених контактів у структуровану міжнародну базу з повним архівом комунікацій
Результати впровадження
100%
Охоплення вхідних заявок завдяки інтегрованим формам зворотного зв'язку
2 в 1
Створення єдиного простору для управління клієнтами та рекрутингом персоналу
0
Втрачених анкет після переходу від ручного управління до автоматизованої CRM
Ми в соціальних мережах
Зв’яжіться з нами
Є питання щодо CRM або автоматизації? Напишіть нам або залиште заявку через форму.