Phonet: Кожен дзвінок — це крок до успішної угоди

Об’єднайте ваш мобільний та офісний зв'язок у єдину інтелектуальну мережу. Ми інтегруємо Phonet у вашу CRM, щоб ви не просто чули клієнта, а бачили його історію ще до підняття слухавки.

Підключити зв'язок

Можливості: Які ви отримуєте з Phonet

Картка клієнта при вхідному

Менеджер бачить ім'я клієнта, активні угоди та завдання ще до того, як скаже "Алло".

Дзвінок в один клік (Click-to-Call)

Телефонуйте прямо з CRM без ручного набору номера — економія до 20% робочого часу менеджера.

Автоматичне створення лідів

Якщо телефонує новий клієнт, система автоматично створює картку в CRM та призначає відповідального.

Аналітика та записи розмов

Слухайте записи прямо в CRM. Контролюйте якість обслуговування та навчайте новачків на кращих прикладах.

Розумний розподіл дзвінків

Система сама направить дзвінок на того менеджера, який закріплений за цим клієнтом у CRM.

Кому підходить Phonet?

-1-

Інтернет-магазинам

Для швидкої обробки замовлень та контролю пропущених дзвінків.
-2-

Службам підтримки та сервісу

Для ідентифікації клієнта та швидкого доступу до історії звернень.
-3-

Розподіленим командам

Коли співробітники працюють віддалено, але мають бути в єдиній мережі компанії.

Показники Phonet у цифрах

7 000+

Компаній довіряють свій зв'язок Phonet

< 3 сек

Швидкість появи картки клієнта в CRM

100%

Хмарна стабільність без дорогого обладнання

25%

Зростання швидкості обробки лідів

НАШІ РІШЕННЯ

Аудит та проектування зв'язку

Для тих, хто хоче побудувати надійну систему комунікацій без зайвих витрат на зайві лінії чи обладнання.

Аналіз поточного стану зв’язку та навантаження на лінію.
Проектування структури вхідних та вихідних дзвінків.
Підбір оптимальної кількості номерів та тарифного плану.
Складання технічного завдання на інтеграцію з вашою CRM.

Технічна інтеграція з CRM

Для компаній, яким важливо, щоб телефонія та база клієнтів працювали як єдиний організм.

Налаштування API-з’єднання між Phonet та CRM (Pipedrive, NetHunt, Uspacy тощо).
Синхронізація контактів: автоматичне розпізнавання клієнта при дзвінку.
Налаштування автоматичного створення угод/лідів при вхідному дзвінку.
Перевірка передачі записів розмов безпосередньо в картку клієнта.

Побудова інтелектуального IVR та черг

Для бізнесу, який цінує час клієнта і хоче, щоб кожен дзвінок потрапляв до потрібного фахівця.

Створення багаторівневого голосового меню (IVR).
Налаштування черг очікування та логіки розподілу дзвінків між менеджерами.
Впровадження сценаріїв обробки дзвінків у неробочий час.
Запис професійного привітання для вашої компанії.

Налаштування мобільності та софтфонів

Для команд, які не прив'язані до офісних столів і потребують якісного зв'язку в дорозі.

Встановлення та налаштування програм-дзвонилок (софтфонів) на ПК та смартфони.
Синхронізація мобільних номерів співробітників з хмарною АТС.
Налаштування єдиного внутрішнього номерного плану для швидкого зв'язку в команді.
Тестування якості звуку та стабільності сигналу в різних умовах.

Аналітичний дашборд та навчання

Для керівників, які хочуть бачити реальну ефективність відділу продажу в цифрах.

Налаштування звітів: кількість прийнятих/пропущених, тривалість розмов, пікові години.
Навчання керівників роботі з панеллю моніторингу Phonet.
Інструктаж менеджерів щодо роботи з інтерфейсом дзвінків у CRM.
Фінальний стрес-тест системи перед повним запуском.

Технічна інтеграція

Зв'язуємо Phonet із CRM через API-ключі.

Навчання

Показуємо менеджерам, як працювати з софтфонами та CRM-панеллю.

Вибір номерів та тарифів: Допомагаємо обрати оптимальний пакет під ваші обсяги.

Вибір номерів та тарифів

Налаштовуємо черги дзвінків та робочий розклад.

Логіка маршрутизації

Перевіряємо стабільність зв'язку та коректність передачі записів розмов.

Підтримка

ЕТАПИ РОБОТИ

1

2

3

4

5

Ми в соціальних мережах

Зв’яжіться з нами

Є питання щодо CRM або IP-телефонії?
Напишіть нам або залиште заявку через форму.

E-mail

info.youkeep@gmail.com

Номер телефону

+38 (098) 489 75 72

Готові до змін?

Залиште контакти - ми проведемо аудит ваших процесів та підготуємо покроковий план впровадження телефонії, який працюватиме на результат.

🔒 Ваші дані не передаються третім особам.